Política de reembolso

Desistimiento y reembolsos

LA FÓRMULA vende un ebook digital en PDF. No hay envío físico ni devoluciones de paquetes.

Derecho de desistimiento en contenido digital

Normalmente, un consumidor puede desistir de una compra a distancia en 14 días naturales. Sin embargo, esa norma exceptúa el contenido digital sin soporte material cuando el suministro ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento (artículo 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Antes de pagar, debes marcar dos casillas independientes: solicitas que el suministro comience inmediatamente y reconoces que perderás el derecho de desistimiento. Tras el pago, enviamos el enlace de descarga y la confirmación del contrato por correo electrónico. Una vez iniciado el suministro, no es posible desistir.

Cuándo sí te reembolsamos

• No recibes el archivo tras el pago y no podemos solucionarlo.
• El archivo no se puede abrir, está dañado o no se corresponde con lo descrito y no podemos corregirlo.
• Cobro duplicado o erróneo.

Estos casos se tramitan conforme a tus derechos legales de conformidad. No restringen ningún derecho que la ley te reconozca como consumidor.

Cómo solicitarlo

Escribe a Laformulahelp@gmail.com indicando el correo con el que compraste y el número de pedido, y describe el problema. Revisaremos tu solicitud y te responderemos lo antes posible. Si procede el reembolso, se hará por el mismo método de pago utilizado, y el plazo en que lo veas reflejado dependerá de tu banco.

Última actualización: 21 de octubre de 2026